Tác giả bài viết: Lý Tấn

Bài viết tổng hợp: Block Unicorn

Các cuộc thảo luận về việc tăng tốc áp dụng tiền điện tử thường tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng (UX). Quan điểm chung là từ góc độ trải nghiệm người dùng, các sản phẩm Web3 bị tụt lại phía sau, có nhiều điểm cản trở trong quá trình triển khai và các khái niệm kỹ thuật đòi hỏi một lộ trình học tập nhất định. Web3 thiếu trải nghiệm ứng dụng liền mạch có thể mở ra khả năng áp dụng lớn hơn.

Mặc dù việc cải thiện trải nghiệm người dùng tiền điện tử thực sự quan trọng nhưng tôi nghĩ rào cản quan trọng và cấp bách hơn đối với việc áp dụng là xây dựng thứ mà mọi người cần. Vấn đề mà Web3 phải đối mặt là sự phù hợp với thị trường sản phẩm chứ không phải trải nghiệm người dùng.

Sự phù hợp của sản phẩm với thị trường đề cập đến sản phẩm đáp ứng nhu cầu mạnh mẽ trên thị trường. Đối với các nhà xây dựng tiêu dùng, điều thú vị và thách thức của việc xây dựng các sản phẩm tiêu dùng là con người có những nhu cầu rất nhất quán theo thời gian. Đó là lý do tại sao hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow, bao gồm các nhu cầu phổ quát, từ nhu cầu vật chất (thức ăn, chỗ ở, quần áo) đến nhu cầu tâm lý (thuộc về, tình yêu, giải trí, tôn trọng), vẫn còn vang dội gần một thế kỷ sau.

Lịch sử của các công ty khởi nghiệp tiêu dùng là một trong những đổi mới theo những cách mới để đáp ứng nhu cầu của con người. Mặc dù các ứng dụng dành cho người tiêu dùng mới thường được coi là những cải tiến gia tăng trong các lĩnh vực ít quan trọng hơn, chẳng hạn như “thanh thiếu niên làm video khiêu vũ”, nhưng trên thực tế, các công ty khởi nghiệp thành công đã mang lại một bước tiến trong việc giúp mọi người đạt được nhu cầu cốt lõi của họ là cải thiện phong cách. Amazon bán cho chúng ta sách (và mọi thứ khác) chỉ bằng vài cú nhấp chuột, giúp đơn giản hóa đáng kể quá trình mua hàng. Facebook cho phép chúng ta kết nối ngay lập tức với những người chúng ta quan tâm. Số lượng liên hệ ngoài đời thực với các đối tác tiềm năng khác xa so với Tinder (phần mềm xã hội).

Có rất nhiều bằng chứng cho thấy khi lợi ích đủ lớn, người dùng sẵn sàng vượt qua các rào cản về trải nghiệm người dùng và học hỏi các hành vi mới, không chỉ trong tiền điện tử mà còn ở những nơi khác. Các ví dụ bao gồm iPhone đầu tiên (không có bàn phím cảm ứng), bản thân Internet cũng như tất cả các tài sản và ứng dụng tiền điện tử đã đạt được sự chấp nhận đáng kể cho đến nay (mã thông báo không thể thay thế hoặc NFT, trong đợt tăng giá vừa qua là một ví dụ điển hình). Đối với những sản phẩm giải quyết được nhu cầu cốt lõi, trải nghiệm người dùng chưa quen và phức tạp không phải là trở ngại.

Bất chấp nhu cầu đa dạng của người dùng, việc thảo luận về các cơ hội mà tiền điện tử có thể giải quyết duy nhất cho đến nay phần lớn chỉ giới hạn trong lĩnh vực tài chính. Mặc dù thu nhập là một nhu cầu phổ biến nhưng các sản phẩm tạo ra thu nhập thông qua đầu cơ khi thị trường tăng giá sẽ mất đi sức hấp dẫn khi giá giảm. Đó là một việc khó bán, đặc biệt là khi người dùng có những cách khác để kiếm thu nhập với ít rủi ro và sự không chắc chắn hơn.

Sẽ như thế nào khi các nhà xây dựng tiền điện tử có cơ hội xây dựng các sản phẩm đáp ứng tốt hơn các nhu cầu khác của con người, chẳng hạn như thuộc về, cộng đồng và giải trí?

Ở quy mô nhỏ, cộng đồng NFT và các tổ chức tự trị phi tập trung (DAO) đã đáp ứng nhu cầu về cảm giác thân thuộc của một số người, tạo ra các mạng xã hội mới dựa trên quyền sở hữu tài sản. Đối với những người cho rằng lợi ích tài chính chung không thể là nền tảng của một mối quan hệ “thực”, hãy cân nhắc rằng nhiều kết nối trong thế giới thực của chúng ta dựa trên quyền sở hữu, cho dù đó là chủ nhà hàng xóm, nhân viên khởi nghiệp hay bộ sưu tập thẻ Pokémon của.

Đối với những sản phẩm đáp ứng nhu cầu cốt lõi, trải nghiệm người dùng chưa quen và phức tạp không phải là trở ngại.

Có cơ hội tận dụng tài sản trên chuỗi làm nền tảng để xây dựng cộng đồng mới nhằm giải quyết các vấn đề về sự thuộc về, tôn trọng và kết nối. Chỉ riêng trong tháng 8 năm 2023, 94,5 triệu NFT đã được tạo ra trên Ethereum và giao thức có khả năng mở rộng Lớp 2 của nó; khi hoạt động của người dùng tăng lên, có thể hình dung được việc suy ra sở thích của người dùng dựa trên hành vi trên chuỗi và người dùng bề mặt dựa trên lịch sử hoạt động phong phú, mối quan hệ giữa .

Phương tiện truyền thông trực tuyến mở rộng các lựa chọn giải trí của chúng tôi và mang lại cho chúng tôi lợi ích trong việc tiêu thụ và sáng tạo trực tuyến. Trên các nền tảng như Sound.xyz, Friend.tech và Zora, người dùng có thể đặt cược vào phương tiện truyền thông và người sáng tạo mà họ tin rằng có tiềm năng, nâng cao trải nghiệm của họ với nội dung và biến các mạng này thành trò chơi được tài chính hóa. Trong một thế giới mà tất cả các phương tiện truyền thông đều bắt đầu dưới dạng NFT, sẽ có một khía cạnh kinh tế mới giúp làm phong phú thêm trải nghiệm internet của chúng ta.

Đây chỉ là bước khởi đầu để tiền điện tử tìm thấy sản phẩm phù hợp với thị trường và giải quyết các nhu cầu ngoài doanh thu và từ đây, có nhiều cơ hội để thử nghiệm hơn. Để đạt được sự chấp nhận rộng rãi và vượt qua các thị trường ngách hiện tại, các sản phẩm tiền điện tử cần nâng cao trải nghiệm của con người bằng các giải pháp mà tiền điện tử không thể làm được.